Políticas de cambios y devoluciones

El usuario tendrá todos los derechos que le reconoce la legislación de protección al consumidor vigente en Chile.

Si el producto comprado no satisface al usuario, éste podrá cambiarlo o devolverlo siempre y cuando se encuentre “nuevo” y en su “Empaque original”, en un plazo de hasta 10 días después de que lo ha recibido en su domicilio.
El paquete deberá ser enviado por sucursal de Chilexpress, Correos de Chile, Starken o cualquier otra empresa de envíos a elección, debiendo pagar el valor del envío a la dirección que le será otorgada al momento de contactarse con nosotros por correo electrónico o WhatsApp. Deberá presentar la boleta, guía de despacho o el comprobante de haberse realizado la compra.
Una vez que el producto se encuentre en nuestras manos y pase por revisión, se le hará devolución de su dinero a través de Transferencia Electrónica.
En caso de que el producto NO cumpla las condiciones antes señaladas una vez que pase por revisión, nos reservamos el derecho de hacer devolución.

Si requiere realizar algún cambio, puede contactarse directamente a través de nuestros canales de comunicación y acercarse al punto de encuentro previamente establecido por nosotros en la RM.

En caso de productos vendidos abiertos o con algún detalle o deficiencia, Joyas Bonita informará de su estado, proporcionando toda la información relacionada. Si el usuario accede a comprarlo bajo conocimiento de esta situación y teniendo en consideración un precio especial reducido, no serán aplicables las políticas de cambio o devolución.

En caso de los productos que sean comprados en oferta o descuento, no se aceptarán cambios ni devolución.

IMPORTANTE: Muchas de las joyas vendidas en esta página web son delicadas ya sea por su diseño o su fabricación. Lo cual conlleva un mayor cuidado en el uso para evitar daños o roturas, en estos casos particulares JOYASBONITA NO se hace responsable de los daños ocasionados durante el uso que le diera el cliente.